Catégorie : Bots et CRM
Les techniques pour optimiser le CRM avec des bots
Le CRM (Customer Relationship Management) est un outil de gestion de la relation client très utilisé par les entreprises. Il permet de centraliser les données clients et de les exploiter pour améliorer la satisfaction et fidéliser les clients. Avec l’avancée des technologies, les bots sont de plus en plus utilisés pour optimiser le CRM. Ces…